- 2023년도 CS리더스관리사 회차별 시험일정
- CS리더스관리사는 국가공인 민간자격증으로 경영기법과 마케팅 실무, 컨설팅, 고객만족 서비스 전략, 리더십 등 사업 전반에서 실질적으로 적용이 가능한 내용을 평가하기 때문에 즉시 투입이 가능한 인재 양성을 목적으로 하고 있어 실무에서도 도움이 되며 취업이나 이직시에도 가산점이 적용된다.CS리더스관리사 시험의 시행횟수는 많은 편이다. 한국정보평가협회 홈페이지를 통해 회차별 일정을 확인할 수 있다. 2023년도 시험은 월 1회로 올해 총 1
- 스터디채널 | 2023-10-05 10:42:47
- CS리더스관리사 자격증의 활용분야는?
- CS리더스관리사는 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한 자격증이다. 고객의 요구와 니즈가 점차 다양화 되고 있고 이를 만족시키기 위한 고객만족 교육과 운영의 중요성은 더욱 커지고 있다. 때문에 기업 경영에서도 재무, 마케팅과 같은 하나의 기능으로 고객만족이 자리잡아가고 있으며 이에 전문성을 가지고 체계적인 교육과 경영인
- 스터디채널 | 2023-10-05 09:32:43
- CS리더스관리사 시험과목의 세부 출제비중은?
- CS리더스 관리사 시험은 한국정보평가협회에서 시행하며 합격시 자격증을 취득할 수 있다. 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에 효율성 및 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가하며 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 검정하게 된다.응시자격 제한이 없기 때문에
- 스터디채널 | 2023-10-05 08:25:45
- CS리더스관리사 시험의 합격기준
- CS리더스관리사는 CS 전문지식을 바탕으로 CS기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 할 수 있는 실무능력을 가진 전문가이다. 자격증 시험을 통해서 이에 대한 실무 지식능력은 물론 컴플레인 발생 시 상황분석능력과 해결책 제시능력에 대한 업무 수행 능력도 함께 평가하게 된다. 고객서비스 개선, 이미지 제고 등을 통한 기업 경쟁력 확보를 위한 전문인력에 대한 수요는 꾸준한 편이며 기업간의 경쟁이 심화되면서 고객 서비스에 대한 관심이 상당히 높
- 스터디채널 | 2023-08-24 10:54:07
- CS Leaders(관리사) 시험의 난이도 및 합격률
- CS리더스관리사는 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한 자격제도이다. 국제화시대와 정보산업 발달로 기업 경영 환경이 급변하고 있고 경제수요의 중심인 고객의 요구와 니즈가 다양해지고 있어 고객의 요구를 만족시키기 위해 고객만족 교육과 운영의 중요성은 더더욱 증가되고 있다. CS리더스관리사는 이를 담당하는 전문가로 한국
- 스터디채널 | 2023-08-24 09:34:03
- CS리더스관리사 자격시험의 응시자격 조건은?
- CS리더스관리사 자격증은 시험을 통해 취득할 수 있으며, 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가하고, 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는지에 대해 평가한다.자격시험에는 응시자격에 대한 제한이 없어 연령, 학력, 경력, 전공, 성별에 관계없이
- 스터디채널 | 2023-08-24 08:26:02
- 2022년 CS리더스관리사 시험 일정은?
- (사) 한국 정보평가협회가 주관하는 국가공인 CS Leaders(관리사) 자격은 2009년 지식경제부로부터 국가공인 인증을 받은 고객만족 서비스 분야 자격증이다. 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에서 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객 응대, 고객감동을 극대화할 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하는 것이다.CS 리더스 관리사 자격증은 서비스 분야 종사자라면 반드시 취득해야 할 서비스업 필수 자격증이다. C
- 스터디채널 | 2022-04-05 16:21:55