(사) 한국 정보평가협회가 주관하는 국가공인 CS Leaders(관리사) 자격은 2009년 지식경제부로부터 국가공인 인증을 받은 고객만족 서비스 분야 자격증이다. 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에서 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객 응대, 고객감동을 극대화할 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하는 것이다.

CS 리더스 관리사 자격증은 서비스 분야 종사자라면 반드시 취득해야 할 서비스업 필수 자격증이다. CS 산업 중요성이 높아져 취업 및 승진 시 가산점 혜택이나 서비스 분야 기업, 관공서, 은행 등에서 신입 및 경력직 채용 시 가산점 부쳐, 인사고과에 반영한다. 시험은 2022년에 총 12번이 있다. 한 달에 한 번씩 있는 필기시험 일정이기 때문에 언제까지 합격하겠다는 목표를 세우고 그 기간에 맞춰 공부해나가기 수월하다.